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中国石油化工集团招聘面试典型题目解析3

2017-07-07 10:47:00

【例题3】你和领导到外地出差,上了飞机以后才发现装有本地联系方式的电话卡放在办公桌上忘记带了,领导批评了你,你怎么办?

【中公·国企解析】

此题也是考生普遍棘手的情景类问题。这是对考生人际关系处理能力和情景应变能力的综合考查,即一道题目会考查考生沟通、团队合作、学习和应变等多种能力,既考查考生思考问题的全面性,又考查考生的情商,提高了考试难度。

所以,考生遇到此类问题时要培养自己的情境性,能够融情于景,立足于题目中所给的角色,这样才能够把握题目的重点问题出在哪里,进而分清楚事情的轻重缓急,使问题得以圆满解决。对于此题考生要注意的是找出关键矛盾、解决问题才是关键,切忌只顾道歉和认错。

参考答案:作为领导出差的随行人员,为确保工作的顺利开展,做好一切准备工作是我的职责,然而我却在上了飞机后,才发现装有本地联系方式的电话卡被忘在了办公桌上,这是我工作的失职。我会坦诚接受领导的批评,并用真诚的态度承认自己的错误,并保证不会再发生类似的事情。

第一,我要真诚地向领导承认错误,请求领导的原谅,并保证会尽力弥补这次错误,以后不再犯类似错误。然后我要对所有物品重新检查一遍,看是否还有其他遗漏的,以免耽误工作。在飞机落地后,我会马上联系单位的其他同事,安排他们通过传真的方式把电话卡中所有的联系资料的复印件发送过来,或者通过邮件、手机等方式收取电子版的联系方式。收到印有联系方式的文件后,及时告知领导,消除领导的担心。

第二,经过这件事情后,我要积极反思出现错误的原因,总结教训,下不为例。造成这次疏忽可能是我的工作态度过于急躁,做事不够沉稳。今后接到任务时,我要先做好计划,将待办事项、所需物品详细列出,工作中做好记录,防止疏忽;还有可能是我在工作过程中,没有及时和领导沟通,只顾埋头工作,出现错误没有及时发现,今后我要多向领导汇报工作的进展,有问题早发现、早解决。

第三,在今后的工作中,我要更加认真仔细,不放过任何一个细节,从细微处做起,积累经验,不断地完善工作方式,确保每一项工作的顺利完成。作为领导的助手,把事情做好、做到位,是对我工作的基本要求。今后我会把自己的事情办好,让领导放心,让领导满意。

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